Aujourd'hui, nous célébrons deux étapes importantes chez TeaFit
Nous sommes en ligne sur bigbasket.com Bangalore ( ನಮಸ್ಕಾರ ಬೆಂಗಳೂರ ) et dans les distributeurs automatiques BB Instant à Bangalore. C'est un grand moment dans le parcours de cette petite entreprise. Merci à tous chez Big Basket (et vous êtes nombreux :)) - l'une des organisations les plus professionnelles avec lesquelles nous avons collaboré - tout le monde, de l'équipe de l'entrepôt à l'équipe des achats en passant par la direction - les gens ont été une révélation ❤️
Mais ce n'est pas la seule étape que nous célébrons aujourd'hui. Toute startup autofinancée fait face à des moments de vie ou de mort au moins quelques fois au cours de son parcours. Le nôtre était l'année dernière à ce jour - le 19 août. J'étais en route pour Indore pour la production, quand j'ai reçu un appel de Shark Tank India pour venir auditionner. Mais les jours de production sont planifiés des semaines à l'avance. Ils ont refusé de reporter, j'ai pris une décision difficile (avec une grande tristesse) de continuer selon le calendrier.
La production s'est terminée, tout s'est passé selon la procédure opérationnelle standard - thés fraîchement infusés, belles bouteilles emballées pour être expédiées à notre entrepôt à Mumbai. Deux jours plus tard, lorsque nous avons reçu ces 40 000 bouteilles - nous avons repéré des sédiments au fond. Comme des amas d'herbes et de grandes feuilles de thé dans la bouteille. Nos cœurs collectifs ont chaviré. Nous avons ouvert des cartons sur des cartons et 80% d'entre eux présentaient le même problème.
Comment cela a-t-il pu arriver ? Qu'allons-nous faire ? Comment pouvons-nous expédier cela ? Pourquoi ne l'avons-nous pas vu lors de l'embouteillage ? Nous n'avons pas l'argent pour brasser un lot de suivi si tôt.
J'ai dit à mes collaborateurs de ne pas s'inquiéter - nous trouverons une solution. Puis je suis rentré chez moi et j'ai pleuré comme un petit bébé. Je me considère comme la proverbiale dure à cuire, mais tout s'est combiné dans une tempête parfaite et j'ai lâché prise.
Pendant quelques jours, j'étais vide. Nous avions des bons de commande en attente et j'étais désemparé. J'ai parlé à mon mentor et maintenant cher ami Amitabh Goyal. Il a balayé ça d'un revers de main, très pragmatiquement - vous êtes dans la fabrication, des choses iront mal. Prenez le coup et passez à autre chose.
J'ai finalement rassemblé mon courage, demandé à l'équipe d'enquêter, et on m'a informé que le filtre avait cédé quelque part au milieu et que les feuilles de thé et les herbes avaient pénétré dans la boisson finale. Ce n'était pas immédiatement visible car l'agitation/le mélange se fait à très grande vitesse. Mais une fois que la boisson se dépose, on peut voir des sédiments.
On m'a informé que c'est le risque lié à l'utilisation d'ingrédients réels par opposition aux prémélanges et aux essences. Mais nous étions déterminés à brasser des boissons naturelles, alors au lieu de nous vendre à bas prix, nous avons mis cinq filtres différents à mailles de plus en plus fines pour éviter la casse.
La règle cardinale de l'autofinancement est que l'entreprise doit payer pour son inventaire. Mais ce n'était pas une option, j'ai emprunté de l'argent à des amis, supplié les détaillants d'accorder des prolongations de bons de commande et j'ai produit un autre lot 2 semaines plus tard. Clair comme de l'eau de roche et tous les lots depuis lors l'ont été ❤️
Ravi d'être toujours en affaires !
Ce qui ne vous tue pas vous rend plus fort est un cliché - mais comme la plupart des clichés, c'est la vérité !
Accrochez-vous, ça va aller !
