Hoy celebramos dos hitos en TeaFit
Estaremos disponibles en bigbasket.com Bangalore (ನಮಸ್ಕಾರ ಬೆಂಗಳೂರ) y en las máquinas expendedoras BB Instant de Bangalore. Es un gran momento en el viaje de esta pequeña empresa. Gracias a todos en Big Basket (y son muchos :)) - una de las organizaciones más profesionales con las que hemos interactuado - desde el equipo de almacén hasta el equipo de compras y la gerencia - la gente fue una revelación ❤️
Pero ese no es el único hito que celebramos hoy. Cada startup autofinanciada se enfrenta a momentos de vida o muerte al menos un par de veces en su camino. El nuestro fue el año pasado en esta misma fecha: el 19 de agosto. Me dirigía a Indore para la producción, cuando recibí una llamada de Shark Tank India para que fuera a una audición. Pero los días de producción se planean con semanas de antelación. Se negaron a reprogramar, tomé una decisión difícil (con gran tristeza) de continuar según lo programado.
La producción concluyó, todo salió según el SOP: tés recién hechos, hermosas botellas empacadas para ser enviadas a nuestro almacén en Mumbai. 2 días después, cuando recibimos estas 40,000 botellas, notamos sedimentación en el fondo. Como grumos de hierbas y hojas de té grandes en la botella. Nuestros corazones se hundieron colectivamente. Abrimos cajas y cajas y el 80% de ellas tenían el mismo problema.
¿Cómo pudo pasar esto? ¿Qué vamos a hacer? ¿Cómo podemos enviar esto? ¿Por qué no lo vimos al embotellar? No tenemos el dinero para preparar otro lote tan pronto.
Les dije a mi gente que no se preocuparan, que encontraríamos una solución. Luego me fui a casa y lloré como un bebé. Me considero una persona fuerte, pero todo se juntó en una tormenta perfecta y me dejé llevar.
Durante un par de días, estuve en blanco. Teníamos órdenes de compra pendientes y yo no tenía ni idea. Hablé con mi mentor y ahora un querido amigo Amitabh Goyal. Él lo minimizó, de manera directa: estás en la fabricación, las cosas saldrán mal. Asume el golpe y sigue adelante.
Finalmente, reuní algo de valor, le pedí al equipo que investigara y me informaron que el filtro se había estropeado en algún momento intermedio y las hojas de té y las hierbas habían llegado a la bebida final. No era inmediatamente visible porque la agitación/mezcla ocurre a muy altas velocidades. Pero una vez que la bebida se asienta, se pueden ver sedimentos.
Me informaron que este es el riesgo de usar ingredientes reales en lugar de premezclas y esencias. Pero estábamos comprometidos con la elaboración de bebidas naturales, así que en lugar de conformarnos con menos, pusimos cinco filtros diferentes de malla cada vez más fina para evitar roturas.
La regla cardinal del bootstrapping es que el negocio debe pagar por su inventario. Pero esa no era la opción, pedimos dinero prestado a amigos, suplicamos a los minoristas que dieran extensiones en las órdenes de compra e hicimos otro lote 2 semanas después. Cristalino y todos los lotes desde entonces han sido ❤️
¡Emocionados de seguir en el negocio!
Lo que no te mata, te hace más fuerte es un cliché, ¡pero como la mayoría de los clichés, es la verdad!
¡Resiste, todo estará bien!
